Los estudiantes de secundaria de Caravaca aprenden cómo funciona la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)

 

 

Con la llegada del mes de abril la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Caravaca de la Cruz se acerca a los centros de secundaria del municipio para que los jóvenes conozcan los servicios que presta y los mecanismo de defensa que tienen a su disposición los ciudadanos.

Lo hacen a través de talleres en las que se les enseñan las hojas de reclamaciones o el funcionamiento de la inspección. También se les explica que la junta arbitral de consumo es un sistema ágil y eficaz para resolver los desacuerdos entre usuarios y empresas.

Las estadísticas señalan que en 2015 la OMIC de Caravaca de la Cruz atendió a 2.773 personas, de las que 2.312 fueron por consultas y el resto por reclamaciones. Estas cifras suponen un incremento del 8,23% respecto al año anterior. La mayoría de quejas estaban relacionadas con el sector servicios y dentro de éste, los contratos y suministros de electricidad, telefonía móvil y fija, agua, gas butano y televisión digital terrestre.

La oficina del consumidor está situada en la primera planta del edificio consistorial. Su horario de atención al público es lunes, martes, jueves y viernes de 10:30 a 14:00 horas, y los miércoles, de 09:30 a 20:00 horas.

            

         

            

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